Pelo 7º ano, empresa “Oi” é campeã de reclamações no Procon

Mais uma vez a empresa de telefonia móvel "Oi" vem conseguindo manter a "liderança" quando se trata de reclamações feitas por consumidores no Procon de João Pessoa. Além de ser a campeã de reclamações entre as quatro operadoras de celular que atuam no Estado, a Oi vem liderando o ranking geral das reclamações registradas no Procon-JP há mais de sete anos.

De acordo com dados do Procon, somente em 2011, 842 reclamações contra a OI já foram registradas no órgão contra 319 da Claro, 236 da Tim, 114 da Embratel e 93 da Vivo.

O problema é que o sucesso empresarial da Oi não parece refletir em investimentos.

De acordo com a assessoria de Imprensa do Procon, o número alto de reclamações se deve ao crescimento no número de acessos à Oi, que não foi acompanhado de maneira equivalente aos investimentos feitos pela empresa para garantir a qualidade dos serviços prestados.

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